قابل توجه دانشجویانی که در سامانه آموزشیار در تمامی زمان ها پیغام اشتباه بودن شناسه کاربری یا رمز عبور مشاهده می کنند:

در صورتی که در تمامی ساعات شبانه روز به هنگام ورود به سامانه آموزشیار با خطای "شناسه کاربری یا رمز عبور اشتباه است" مواجه می شوید، از قسمت فراموشی رمز عبور به شرح ذیل اقدام به تغییر رمز عبور نمایید:
پس از کلیک بر روی قسمت "فراموشی / باز شدن قفل رمز عبور"، نام کاربری خود را بر اساس الگوی زیر وارد کنید
نام کاربری ورودی های قبل از سال ۹۹ (ورودی ۹۸ و قبل از آن) نیاز به قرار دادن عدد ۲۲۸ در ابتدای شماره دانشجویی و علامت @ و edu پس از شماره دانشجویی است و نام کاربری ورودی های ۹۹ همان شماره دانشجویی ۱۴ رقمی آنهاست که با ۳۹۹۲۲۸ شروع می شود
شماره موبایل خود را که قبلاً در سیستم ثبت کرده اید وارد نمایید (در صورتی که قبلاً شماره موبایل خود را وارد نکرده اید، پیغام ثبت شماره موبایل را مشاهده می کنید)
در صورت درست بودن اطلاعات ورودی، دکمه ارسال کد را مشاهده می کنید که با کلیک بر روی آن کد موقت جهت ورود به مرحله بعدی برای شما از طریق پیامک ارسال می گردد.(ممکن است ارسال کد به علت شلوغی سامانه با تأخیر انجام شود)
کد ارسال شده و کد امنیتی را وارد کنید
رمز عبور جدید را در قسمت بعدی وارد نمایید
توجه داشته باشید رمز جدید می بایست شامل حروف انگلیسی و اعداد انگلیسی باشد و در صورتی که با گوشی موبایل اقدام به ریست رمز عبور می نمایید، دقت داشته باشید که صفحه کلید گوشی حتماً بر روی زبان انگلیسی باشد و اعداد انگلیسی تایپ شوند.

اداره فناوری و اطلاعات واحد تهران غرب